Digitale Mundpropaganda

Bevor Dieter Kiwus seine Firma Kiwus Consulting GmbH 2019 gründete, war er 25 Jahre lang Trainer und Coach. Er hielt Veranstaltungen zu den Themen Führung, Verkauf und Marketing, bis er vor ein paar Jahren einen Entschluss fasste: „Ich wollte Empfehlungs-Marketing wieder groß machen!“ Das landläufig als Mund-zu-Mund-Propaganda genannte Vorgehen würden viele Anbieter von Dienstleistungen nutzen wollen, aber keiner habe nach seiner Einschätzung eine Strategie oder Methodik. „Ich will deshalb dabei helfen, das Empfehlungs-Marketing vom Zufall zu befreien.“ Deshalb begann Kiwus, ein digitales Empfehlungsprogramm zu entwickeln. Es geht davon aus, dass jeder Kunde mindestens drei Kontakte hat, die potenzielle weitere Kunden wären. An diese soll eine Weiterempfehlung erfolgen, wofür man Vorteile wie Gutscheine oder Sachprämien erhält. Auf das System kann man per QR-Code zugreifen und erfährt so, wie man von einer Empfehlung profitieren kann. Sein Sohn Adrian Kiwus, der selbst in der Finanzberatung tätig war, habe das System eigens ausprobiert und festgestellt, dass es funktioniere. Daher sei er auch motiviert gewesen, dieses Geschäftsmodell weiterzuverfolgen.

Das Zirndorfer Unternehmen hat mit seinen 26 Beschäftigten letztes Jahr knapp über drei Mio. Euro Umsatz erzielt. Die Kunden sind über den ganzen deutschsprachigen Raum verteilt und stammen noch überwiegend aus der Finanzdienstleistungsbranche. Man wolle aber auch neue Gruppen wie Fitness- und Küchenstudios sowie Handwerksbetriebe erschließen. Zudem betreut Kiwus Consulting nach eigenen Angaben viele Agenturen des Versicherers Allianz. „Der Konzern selbst ist aber nicht bei uns Kunde, das müssen die Vertriebsniederlassungen selbst machen“, sagt Dieter Kiwus.

Seine Nachfolge hat er schon geregelt: „Meinem Sohn gehören 49 Prozent der Geschäftsanteile, er wird in den nächsten fünf Jahren das Unternehmen komplett übernehmen“, sagt der Firmenchef, der dann beratend tätig sein will. Auch international wolle man wachsen, denn weltweit gebe es laut Dieter Kiwus kein vergleichbares System.

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